Dúvidas

Ainda tem dúvidas específicas sobre o Redirecionamento de compras?
Consulte abaixo as perguntas mais comuns de nossos clientes.

Cadastre-se conosco e você receberá um email com o seu endereco dos EUA, como se morasse aqui. Verifique se o seu cartão de credito está habilitado para uso internacional. Se a loja tiver a opção de Paypal, então fica mais fácil pagar, pois nem sempre é preciso ter cartão internacional.

Não. Nós não vendemos ou revendemos produtos online. A Hello Compras age como um facilitador no processo de compra, te ajudando desde o pedido até a entrega na sua casa.

> Conhecer nossos serviços

Não se preocupe! A gente te ajuda com isso. Apesar do nosso suporte ser 100% em Português do Brasil, nossa equipe fala inglês fluentemente e poderá te assessorar nas etapas de compra com a loja americana.

> Conhecer mais como funciona

Nem sempre o fornecedor, como a Amazon, vai entregar para o Brasil. Com o Redirecionamento de Compras você recebe de imediato o seu endereço nos EUA para comprar em qualquer site pela internet. Além disso, a gente te assessora, desde a compra até entrega no seu endereço do Brasil.

> 4 Razões para começar a redirecionar

Após realizar a sua compra na loja, esta deverá te enviar a comprovação de envio, bem como, o número de rastreamento. Você poderá acompanhar e saberá quando recebermos. Assim que suas compras chegarem em nosso depósito, tiraremos fotos dos produtos e mandaremos via whatsapp ou email para que você acompanhe.

O envio pode ser feito por USPS, UPS, Fedex ou DHL. O cliente poderá escolher qual das modalidades é mais adequada. Todas as opções terão o código de rastreamento.

> Consultar preços

Fogos de artifício, bombas, extintor de incêndio, gás hélio, gás de fogão, gás de isqueiro, fósforos, isqueiros, mercúrio, baterias, urânio, césio, plutônio, narcóticos, animais vivos, dinheiro em espécie, venenos, ouro, prata, jóias, pedras preciosas, armas de qualquer espécie, entre outros produtos similares. Se houver dúvida, entre em contato conosco.

O tempo de trânsito varia de 10 a 30 dias, dependendo de fatores, tais como a forma de envio e/ou o tempo de processamento na alfândega de seu país.

Basta acessar o site dos correios, ir em Minhas Importações e se cadastrar. Quando sua encomenda der entrada no Brasil, você acompanhará a passagem pela alfândega e se for taxada, aparecerá o valor a pagar. O imposto poderá ser pago pela internet através de boleto bancário ou cartão de crédito. Pagando a taxa, o correio enviará para o endereço que estiver na declaração. 

Dica: Depois que enviarmos o número de rastreio da sua encomenda, acompanhe sempre que puder. Após 30 dias sem pagamento, o correio devolverá sua encomenda para a Hello Compras e, infelizmente, você perderá todo o valor investido no envio.

fonte: http://www.receita.fazenda.gov.br/aduana/rts.htm

Se usarmos a opção de envio mais barata, o USPS (correios), então os tamanhos maiores podem ser: 26″ x 13″ x 13″ (66.04 cm x 33.02 cm x 33.02 cm) ou 36″ x 17″ x 17″ (91.44 cms x 43.18 cms x 43.18 cms). Caixas acima dessas medidas só podem ser enviadas por DHL ou Fedex, e nesses casos os custos podem triplicar.

Ainda tem dúvidas? Chama a gente lá no fale conosco 🙂

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O dólar caiu quase 10%. Agora é a hora de você colocar seus presentes de natal em dia, redirecionando dos EUA pagando mais barato ainda.